石家庄常山陵园


地址:石家庄市正定县学府路121号
电话:0311-86331770
手机:13784394922
联系人:张副总经理

殡葬政策

五项公墓服务行业标准

2016-04-20字体:
分享到:
  民政部初次发布5项公墓效劳行业规范,并已经过国家规范化处理委员会存案,将于近期正式施行。五项规范包含《公墓事务招待》、《墓体制造效劳》、《公墓安葬效劳》、《公墓保护效劳》和《公墓祭扫效劳》,包括了公墓效劳各个环节。除祭扫效劳规范适用于所有公墓效劳机构外,别的规范要点对于运营性公墓提出清晰请求。这是民政部初次对公墓效劳设定根本规范,供给规范化的参照系统。
    规范公墓运用合同 清晰两边权利义务
    《公墓事务招待》触及效劳设施设备、效劳人员、效劳流程、效劳质量、效劳评估及改善等方面请求,要点规范了墓位运用程序及有关制式合同,清晰请求公墓效劳人员应以现场导购方法,具体介绍墓位区域及相应效劳项目处理办法与收费规范,处理保存墓位或预定墓位手续,要填写《留墓单》及《定墓单》,正式承认时,要填写《墓位登记表》和《墓位运用合同》,合同内容至少要包含合同两边根本信息、公墓建造运营依据、墓位根本状况、合同价款及具体组成项目、保护处理费收取年限及两边权利义务。一同,还提出了墓位检验承认程序及后续效劳请求,争夺做到让丧属理解、合理消费。
    公示墓体制造信息 规范质量规范
    《墓体制造效劳》清晰请求公墓效劳人员应具体介绍商品及构件、效劳受理程序、质量许诺、碑铭瓷像参阅样本、质量保证期及售后效劳,尤其要清晰墓体总价及其各部分的价格构成,奉告客户更改规划、检验、预定落葬等手续处理程序,保证依照许诺和约好供给有关效劳。
    规范安葬效劳流程 保护逝者庄严
    《公墓安葬效劳》请求严格依照效劳预备、效劳招待、安葬仪式、落葬效劳、封穴效劳、后续效劳等流程进行,并依据墓葬、壁葬、撒散等不一样安葬方法提出不一样落葬规范。规范请求至少提早3天核对墓位有关信息,并对于突发事件、特别气候等十分状况拟定安葬效劳应急预案。安葬时应轻拿轻放,坚持平稳,充沛尊敬逝者民族习俗与宗教信仰,体现健康文明的年代风气。安葬后要定时巡查,坚持墓位及周边环境。
    清晰公墓保护效劳请求 强化后续处理
    《公墓保护效劳》对安葬后的保护处理进行了清晰规范,在安全保护中除请求树立警卫和巡查制度外,还要装备必要的技能设备和设置警示象征;环境保护要坚持墓园整齐,加强墓园美化安置;保护墓位要定时巡查修整,对碑铭进行描画,始终坚持墓位整齐。除非客户请求或客户职责,修整墓位不得收取任何费用。
    规范祭扫方法和用品 保证安全文明
    《公墓祭扫效劳》规范了公墓单位可供给的文明祭扫用品种类,清晰请求顶峰祭扫要做好前期预备,拟定有关效劳招待方案和突发事件处置预案,加大便民效劳招待力度,并对代客祭扫、网络祭扫等新式祭扫方法的效劳流程、收费规范、合同签定等内容进行了规范。祭扫效劳规范还清晰请求做好祭扫客户信息搜集和档案处理,严格执行祭扫客户信息保密制度。
    以上5项公墓效劳行业规范,与之前发布施行的7项殡仪效劳规范一同,建构起了流程完整、内容齐备、包括全部的殡葬效劳行业规范系统,必将为推进殡葬效劳规范化、规范化、专业化处理表现基础性、支撑性效果。


相关新闻:

地区分站:天津北京石家庄唐山秦皇岛邯郸邢台保定张家口承德沧州廊坊衡水

石家庄常山陵园主营陵园、公墓墓地.售后服务安葬仪式全免费.咨询电话:0311-86331770.
地址:石家庄市正定县学府路121号 电话:0311-86331770 手机:13784394922 QQ:2764272713
版权所有:常山陵园   网站地图:(xml/html)
友情链接:母线槽厂家  焊接工艺评定  石家庄断桥铝门窗  石家庄移动厕所  石家庄彩钢围挡  常山陵园  三菱活塞  石家庄冷库  石家庄通风管道  神岩山公墓  

石家庄常山陵园